四、如何达成有效沟通[第4页/共9页]

表层的同理心就是站在别人的角度上去了解，体味对方的信息，听明白对方在说甚么。做到这一点，就达到了表层的同理心。深层次的同理心是了解对方的豪情成分，了解对方隐含的成分，才是真正听懂了对方的“意义”，才是深层的同理心。

2．你会鼓励别人说话吗？

10．你是否会深切考虑说话者所说的话？

从中能够看出，对方表达的“信息”是一样的，但是因为表达的语气分歧，实际上要表达的意义也不一样。

最首要的五个字是：我们一起干。

15．你是否会重述他的话，弄清楚后再发问？

汉朝公孙弘年青时家里很穷，厥后固然贵为丞相，但糊口仍然非常简朴，用饭只要一个荤菜，睡觉只盖浅显棉被。就因为如许，大臣汲黯向汉武帝参了公孙弘一本，攻讦他位列三公，有相称可观的俸禄，却只盖浅显棉被，本色上是使诈用以沽名钓誉，目标是为了棍骗简朴廉洁的隽誉。

最首要的八个字是：我很附和你的观点。

很多人以为，相同只要信息精确无误、信息传达到位，就是一次胜利有效的相同。实在不然，正如案例所说，即便是一个眼神，也能够决定一次有效相同的成败，偶然候相同中所蕴涵的感情比相同内容更首要。

有一天，天子忍不住对王旦说：“你固然多次夸奖寇凖，但是他却常常说你的好话。”王旦说：“本来就应当是如许。我在宰相的位置上已经好久了，在措置政事时的失误必然很多。寇凖对陛下不坦白我的缺点，愈发显现出他的忠心，这就是我看重他的启事。”

我国台湾作家林清玄去一家羊肉馆用餐，老板对他说：“你还记得我吗?”林清玄说：“记不起来了。”老板拿来一张20年前的旧报纸，那边有林清玄的一篇文章，当时他在一家报社当记者。这是一篇关于小偷的报导，报纸上写着小偷伎俩高超，作案上千次，次次到手，最后栽在一个反扒妙手的手上。文章在最后感慨道：“像心机如此精密，伎俩如此工致的小偷，做任何一件事情都会有所成绩吧！”老板奉告林清玄：“我就是当年阿谁小偷，是你的这段话指导我走上了正路。”小偷身上也有可赏识的处所，小偷也能在赏识的指导下走上正路，我们四周的人就没有值得你赏识的处所吗?

公司文明比较开放，每周都会召开几次全员会商集会，不管是谁，有甚么好的设法都能够提出来。这类集会小李每次都会插手，但是小李却很少说话，毕竟本身还只是一个新手，事情上还很陌生。插手集会的次数多了，小李发明了这么一个状况：固然每次集会会商都很热烈，大师都抢着发言，但常常会呈现没等对方讲完，顿时就有人插话的环境。大师都有各自的设法，但很少去听别人的建议，仿佛恐怕在带领面前落空了揭示自我的机遇似的。小李发明这一点后，感觉如许开会很华侈时候，并且也没有甚么成果，因而小李每次都把同事说的话记录下来，然掉队行综合清算。

7．你是否谛视听话者？

一个有目光的人，如同伯乐普通，能够在浅显的马厩中相中千里马；一个有目光的人，如同寻宝人一样，能够从岩石的一角看出埋没在内里的宝玉。人与人之间是需求相互赏识的，赏识别人，不但能给人信心和暖和，乃至能窜改一小我的运气。如果不是达马托像父亲一样对待一个题目少年，就不会有厥后的拳王泰森；如果不是屠格涅夫的赏识和鼓励，就不会有厥后的托尔斯泰；如果不是继母的垂怜和指导，就不会有厥后的戴尔·卡耐基。